Gérer et surmonter les conflits ; anticiper, comprendre, dépasser (2e édition)

Gérer et surmonter les conflits ; anticiper, comprendre, dépasser (2e édition)

À propos

Le conflit est une situation complexe, difficile, parfois douloureuse qui implique souvent plusieurs acteurs de l'entreprise. Puisque comprendre c'est déjà résoudre, cet ouvrage offre un panorama très complet des différents types de conflits :- interpersonnels ;- intergroupes ;- multiculturels ;- relatifs aux changements ;- organisationnels. Grâce à cet ouvrage le manager pourra gérer en toute sérénité les nombreuses formes de conflit auxquelles il est ou sera inévitablement confronté. Il dégagera alors plus facilement des leviers d'action. Illustré de nombreux exemples, cet ouvrage apporte aux managers et aux professionnels des RH un éclairage pluridisciplinaire pour une gestion intelligente des conflits.

Sommaire

Se connaître, connaître autrui afin de maîtriser la gestion interindividuelle des conflits. Conflits ? De quoi parle-t-on ? Comprendre les origines personnelles des conflits. Le conflit interpersonnel. Gérer les conflits au sein d'une équipe et entre les groupes. Les conflits au sein de l'équipe. Les conflits intergroupes : compétition ou émulation ? Le cas particulier des relations multiculturelles. Gérer les conflits dans la compléxité des organisations. Les rôles, les statuts et les ressources, autant de sources de conflits. Les conflits relatifs aux situations de changement. Les conflits organisationnels.

Avis des internautes

Avis général

(Cet ouvrage n'a pas encore d'avis)

Donnez votre avis

(De "Peu d'intérêt" à "Excellent")

Rayons : Entreprise, économie & droit > Entreprise, gestion et management > Fonctionnement / Organisation > Ressources humaines

  • EAN

    9782100543359

  • Disponibilité

    Disponible

  • Nombre de pages

    269 Pages

  • Longueur

    24 cm

  • Largeur

    16 cm

  • Poids

    512 g

  • Lectorat

    SPECIALISTES

  • Distributeur

    Hachette

  • Support principal

    Grand format

Infos supplémentaires : Broché  

Christine Marsan

  • Naissance : 16-12-1966
  • Age : 54 ans
  • Pays : France
  • Langue : Francais

Christine Marsan est psychologue, psychothérapeute holistique et aussi coach. Elle accompagne les personnes et les équipes à évoluer, à changer, à se transformer. Elle tire de ses diverses activités des clés pour détecter comment réussir sa vie et lever les freins, résistances et peurs afin de concrétiser la vie que chacun souhaite. Elle aide à réaliser ses rêves et à mener une vie heureuse et cohérente avec les fluctuations de la vie.ÿDomicile : Pyrénées atlantiques

empty