La puissance de la confiance : Le paramètre qui change tout

À propos

Pourquoi la confiance est la variable oubliée (mais indispensable) de la formule du succès

Un livre pour trouver l'ingrédient essentiel de l'épanouissement et de la performance. Stephen M.R. Covey montre comment la confiance - et la rapidité avec laquelle elle s'établit avec les clients, les employés et les parties prenantes - est le composant unique le plus critique d'un leader et d'une organisation réussis. Un ouvrage indispensable sur la manière dont la confiance fonctionne dans les transactions et les relations. Il démontre comment établir la confiance afin que vous et votre organisation puissiez vous passer des processus de contrôle chronophages qui sont souvent déployés à la place de la confiance réelle. Un modèle profond, pratique et complet.


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Sommaire

Préface
LE FACTEUR QUI CHANGE TOUT
1. Pas de meilleur accélérateur que la confiance!
2. Les efforts paient
LA PREMIÈRE VAGUE : LA CONFIANCE EN SOI
Les 4 noyaux de la crédibilité
- L'intégrité
- L'intention
- Capacités
- Les résultats
LA DEUXIÈME VAGUE : LA CONFIANCE RELATIONNELLE
Les 13 comportements
1. Parlez franchement
2. Faites preuve de respect
3. Créez la transparence
4. Corrigez les erreurs
5. Montrez-vous loyal
6. Montrez des résultats
7. Améliorez-vous
8. Affrontez la réalité
9. Précisez les attentes
10. Exigez des comptes
11. Commencez par écouter
12. Tenez vos engagements
13. Sachez faire confiance
Créer un plan d'action
LES TROISIÈME, QUATRIÈME, ET CINQUIÈME VAGUES : LA CONFIANCE
DES PARTENAIRES
1. La confiance organisationnelle
2. La confiance du marché
3. La confiance sociétale
INSPIRER CONFIANCE
Placer judicieusement sa confiance
Restaurer la confiance quand elle a été détruite
Une propension à la confiance
POSTFACE
À PROPOS DE STEPHEN M.R. COVEY
NOTES ET RÉFÉRENCES

Rayons : Entreprise, économie & droit > Entreprise, gestion et management > Fonctionnement / Organisation > Management


  • Auteur(s)

    Stephen M. R. Covey

  • Éditeur

    Mardaga Pierre

  • Distributeur

    Dilisco

  • Date de parution

    02/05/2024

  • EAN

    9782804735012

  • Disponibilité

    Disponible

  • Nombre de pages

    368 Pages

  • Longueur

    22.5 cm

  • Largeur

    14 cm

  • Épaisseur

    3.1 cm

  • Poids

    492 g

  • Support principal

    Grand format

Infos supplémentaires : Broché  

Stephen M. R. Covey

  • Pays : Etats-unis
  • Langue : Anglais (etats-unis)

Diplômé de Harvard et président du Covey Leadership Center, Stephen R. Covey a été le conseiller du président américain Bill Clinton. Il est décédé en 2012, à 79 ans. Ses livres (tous publiés aux Éditions First en France) se sont vendus à plus de 40 millions d'exemplaires et ont été traduits dans une cinquantaine de langues.

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